JCollab est un outil permettant, grâce à une gestion avancée du planning partagé et de la gestion commerciale de l'entreprise, de répondre à des besoins variés. Vous trouverez dans cette page des exemples d'applications pour lesquelles nous avons apporté une valeur ajoutée importante. La liste n'est pas exhaustive, mais peut permettre d'imaginer des similitudes avec votre projet.

INTERVENTIONS A DOMICILE

Notre client est un expert international du SAV et intervient sur les produits de grandes marques en France. Il a besoin d'un outil pour gérer la relation avec l'ensemble des techniciens qui interviennent à domicile chez les particuliers sur l'ensemble du territoire. JCollab lui apporte une solution entièrement intégrée à son système d'information. Les intervenants reçoivent directement sur leur planning les déplacements à effectuer, avec le détail des informations techniques à effectuer. Les comptes-rendus sont communiqués en temps réel lors de la clôture de l'intervention par le technicien.

Avantages de la solution

  • Synchronisation des informations métier entre les outils du client et JCollab
  • Transmission automatique des informations entre le réseau sur le terrain et le siège
  • Elimination des supports papier pour faire transiter l'information
  • Intégration du workflow (commande et réception de pièces, clôture de tickats, etc.)
  • Géocodage automatique des rendez-vous permettant d'optimiser la planification
  • Reporting intégré à la solution pour un meilleur suivi de l'activité sur le terrain

EQUIPE COMMERCIALE

Notre client, un centre d'appels, réalise à l'offshore une prospection téléphonique pour le compte de sociétés commerciales basées en France. Il a besoin de communiquer les informations concernant les rendez-vous pris, planifier les rendez-vous sur le planning des équipes et suivre en temps réel la performance de ses actions.

Avantages de la solution

  • JCollab est multi-sociétés et permet de travailler avec une interface unique pour le compte de plusieurs clients
  • La prise de rendez-vous est effectuée sur la base d'informations justes et en temps réel avec le client final
  • La communication entre le centre d'appels et ses clients est simplifiée
  • La prestation de prise de rendez-vous prend une valeur ajoutée importante
  • La satisfaction et la fidélisation des clients sont largement améliorées
  • Les outils de reporting permettent de suivre de façon précise l'ensemble de l'activité

EQUIPEMENTS POUR PARTICULIERS

Notre client commercialise des équipements pour les particuliers. Il réalise la prospection, envoit des commerciaux à domicile et effectue l'installation et la maintenance des équipements vendus. Nous l'avons équipé de JCollab pour lui permettre dans un premier temps d'optimiser ses procédures de maintenance technique, puis par la suite gérer l'ensemble des déplacements effectués par les collaborateurs sur le terrain. Les déplacements sont intégrés à JCollab, automatiquement géocodés pour permettre une planification assistée par la cartographie et une optimisation automatique des tournées.

Avantages de la solution

  • Elimination des archives papier, toutes les informations sont collectées en base de données
  • Préparation et optimisation des tournées dans des conditions optimales
  • Publipostage des documents à remettre aux clients et aux techniciens et
  • Partage du travail, possibilité de gérer l'activité pour un salarié ne connaissant pas le terrain
  • Suivi de l'activité terrain depuis le siège en temps réel
  • Amélioration de la satisfaction utilisateurs et client final

SERVICES A LA PERSONNE

Nous avons créé un produit entièrement adapté à la gestion des services à la personne. Les structures avaient besoin d'un outil permettant de suivre un grand nombre d'intervenants, de simplifier la gestion administrative et financiède leur activité et de fournir régulièrement à leurs clients et partenaires des documents relatifs à leurs agréments qualité. Il nous a paru nécessaire de proposer une offre accessible tant aux réseaux présents sur le territoire entier qu'aux structures locales n'ayant pas les moyens de grands groupes financiers en support à leur développement. Notre offre, Circonflex® est disponible principalement en mode SaaS permet de répondre parfaitement à ce cahier des charges.

Avantages de la solution

  • Tous les outils nécessaire à la gestion de sa structure dans un produit unique
  • Solution commerciale en mode SaaS accessible à tous, des TPE locales de 10 salariés aux grands groupes nationaux
  • Interconnexion avec les outils de pointage du temps
  • Travail de facturation en fin de mois réduit à quelques minutes
  • Production des éléments de reporting et publipostages clients et salariés intégrés à l'outil
  • Encaissements clients et partenaires intégrés, production des attestations fiscale automatique
  • Outil complet et ergonomique utilisable par tout le monde dans l'entreprise

LABORATOIRES D'ANALYSES MEDICALES

Ce projet nous permet de démonter la capacité de notre solution mode SaaS à répondre à un besoin complexe de gestion des ressources humaines. Notre client, un regroupement de laboratoires d'analyses médicales, a souhaité utiliser un outil de gestion de planning pour lui permettre de définir les postes à pourvoir pour faire fonctionner ses structures, puis affecter ses ressources en fonction de leurs disponibilités et des exigences contractuelles de chacun. L'utilisation de mode SaaS lui permet de suivre au fil de l'affectation des postes la charge de chacun des salariés avec un rappel sur la situation annuelle des contrats de travail. JCollab permet aux DRH de récupérer les informations concernant les heures effectuées (pointées par les salariés), les congés et heures supplémentaires afin de préparer la paie à partir d'informations consolidées.

Avantages de la solution

  • Possibilité de suivre l'ensemble des postes et ressources de tout un réseau de structures
  • Suivi en temps réel de l'état des contrats salariés
  • Gestion des droits permettant à chacun d'intervenir selon ses responsabilités
  • Réduction du temps nécessaire à la création des plannings
  • Simplification des opérations nécessaires à l'établissement de la paie en fin de mois
  • Reporting horaire